Peter Verspuy Muziekinstrumenten publiceert diverse folders per jaar. De Huis aan Huis krant verschijnt 4 keer per jaar staat vol interessante aanbiedingen op het gebied van muziekinstrumenten. daarnaast verschijnen er gemiddeld 3 extra folders per jaar met speciale akties, opruiming of doelgroepgerichte artikelen. Alle artikelen uit de folders kunt u bij Peter Verspuy bestellen. Alle artikelen kunt u terugvinden op de website.
U kunt artikelen bestellen door ze op de website op te zoeken met het daarvoor bestemde zoekvenster of door gebruik te maken van de Cash&Carry, Aanbieding en Krant Aanbiedingen knoppen aan de linkerzijde. U krijgt dan direct een opsomming van de speciale aanbiedingen en kunt ze direct in uw winkelmandje plaatsen.
De Peter Verspuy folders worden gratis en zonder enige verplichting meegestuurd als u een bestelling plaatst via de webshop.
U kunt de Peter Verspuy Folders aanvragen door een email te sturen naar info@peterverspuy.nl met daarin uw verzoek om toezending van een gratis brochure en uw volledige adresgegevens.
Plaats de omschrijving of het typenummer van het door u gewenste artikel in het zoekvenster. Als u het heeft gevonden kunt u het eenvoudig in uw winkelmandje plaatsen en middels de bestelprocedure bestellen.
Zie ook de Algemene Leveringsvoorwaarden
Zodra u bij Peter Verspuy een bestelling heeft geplaatst krijgt u van ons een email. Heeft u die niet gekregen dan is er misschien iets mis gegaan. Mail dan uw adres even door via het mailformulier onder contact en wij zullen alsnog via mail uw bestelling bevestigen.
Als u een email van ons ontvangt maar u heeft helemaal niets besteld bij Peter Verspuy, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via het mailformulier op de contactpagina. Wij zullen de bestelling dan voor u annuleren.
Ja, u kunt vanuit heel Europa en een paar landen daar buiten bestellen. U kunt echter alleen bestellen bij vooruitbetaling. De verzendkosten worden na uw bestelling bekeken op basis van het land van verzending en de grootte van het pakket.
Voor verzending betaalt u verzendkosten per bestelling. Bij verzending onder rembours worden ook rembourskosten in rekening gebracht.
De verzendkosten worden automatisch op de site berekend. Na het invoeren van uw naam en adresgegevens krijgt u een overzicht van de bestelling inclusief verzendkosten. Er zijn geen verdere kosten na het bevestigen van de bestelling. Eventuele nazendingen worden op kosten van Peter Verspuy gedaan. Let wel, Remboursorders die een totaalbedrag van 2000,- euro overstijgen kunnen niet met TNT post worden verzonden en zullen door onze eigen bezorgdienst worden afgeleverd. Als daardoor een verandering in transportkosten op treedt zullen wij u dat van tevoren laten weten.
De prijzen zijn inclusief 19% BTW. Alle vermelde bedragen op onze site worden vermeld in Euro's.
Voor verzending betaalt u verzendkosten per bestelling. Bij betaling onder rembours daar rembourskosten bij. Voor stickers en andere kleine niet-originele onderdelen/accessoires gelden verlaagde verzendkosten.
U kunt bij Peter Verspuy op de volgende manieren betalen:
Met iDEAL: U betaalt meteen online op de site van uw eigen bank. Dit kan als u een internet bankierpakket van uw bank heeft. Uw betaling is gelijk verwerkt en uw bestelling gaat meteen in behandeling, sneller kan niet!
Betaling vooruit: U maakt het totaalbedrag van de bestelling per bank aan ons over en na ontvangst nemen wij uw bestelling in behandeling. Voor het overmaken ontvangt u na het bestellen alle informatie per email.
Onder rembours: U betaalt het goederenbedrag plus de verzend/rembourskosten aan de postbode. (Er worden naast de standaard 9,50 euro verzendkosten 6,00 euro voor de rembourshandeling in rekening gebracht, de totale rembours/verzendkosten komen op 15,50 (exclusief bedrag van de bestelde goederen)). Zodra wij uw bestelling verzonden hebben ontvangt u hierover een mail zodat u ruim op tijd het geld voor de postbode in huis kunt halen. Dit is alleen mogelijk voor afleveradressen in Nederland.
Als u onder rembours besteld dan betaald u aan de postbode. Mocht u niet thuis zijn als de postbode het pakketje komt aanbieden dan doet hij een kaartje in de brievenbus waarmee u uw bestelling op het postkantoor kunt betalen en afhalen. Bij betaling onder rembours worden er rembourskosten in rekening gebracht.
De betalingskosten zijn per betaalmethode verschillend:
Vooruit betalen: geen extra kosten.
iDEAL: geen extra kosten.
Rembours: er wordt 6 euro in rekening gebracht omdat de postbode het aan huis moet komen afrekenen (TNTpost kosten).
Betalingsgegevens:
Alle gegevens die u nodig heeft voor uw betaling.
Ons rekeningnummer: 10.42.09.224, Rabobank Barendrecht.
Ons adres: Peter Verspuy Muziekinstrumenten, Pascalweg 157 – 159, 3076 JN Rotterdam
Internationaal: International Bank Account Number (IBAN): NL09 RABO 0104 2092 24
S.W.I.F.T. Bank Identifier Code (BIC): RABO NL 2U
Kies bij het overmaken voor gedeelde transactiekosten (zg. shared).
Zodra u een bestelling heeft geplaatst ontvangt u van ons ook een mail met alle gegevens.
Als de naam op het rekeningnummer waarmee u betaald heeft gelijk is aan die van uw bestelling dan komt dit vanzelf goed. Heeft iemand anders voor u betaald of heeft u onder een andere naam betaald mail ons dan even deze naam door.
Als u 'unknown order' krijgt als u wilt betalen met iDEAL dan blokkeert uw browser de zogenaamde 'referer header'. Probeer internetfilters (zoals Norton) tijdelijk even uit te zetten en probeer het dan nog eens.
Het kan ook zijn dat u uw browser moet toelaten de referer van een pagina mee te sturen. (Firefox: Network.http.sendRefererHeader)
Veel mensen denken dat het geld meteen op onze rekening staat als het bij hen afgeschreven is. Dat is helaas niet zo, ook niet als u per internet betaald heeft. Een internetbetaling van Postgiro naar bank duurt langer als een betaling van bank naar bank. Alleen als u telefonisch overmaakt of een spoedbetaling doet geeft de bank ons gelijk een bevestiging. Echter zijn hier bij de bank kosten aan verbonden.
Betalingen per iDEAL komen wel direct bij ons binnen.
Papieren overschrijvingen duren altijd langer dan een week! Ze moeten namelijk bij de bank met de hand worden verwerkt wat veel tijd kost.
Wilt u snel betalen doe het dan via iDeal of telebankieren.
Nee, wij accepteren geen PayPal.
Nee, stuur ons geen cheques! Vraag uw bank het geld op ons rekeningnummer te storten.
Nee, u kunt niet per postwissel betalen! Aan ons gestuurde postwissels zullen worden teruggestuurd.
Nee, het is momenteel nog niet mogelijk om met creditcard betalen.
Nee, het is momenteel nog niet mogelijk via Rabo-direct te betalen.
Het is momenteel niet mogelijk het te betalen bedrag door ons af te laten schrijven.
Wij kunnen een bestelling maar één keer door de postbode laten afrekenen. Daarom moet u het hele bedrag betalen ook al is nog niet alles geleverd.
Uiteraard worden de resterende artikelen gratis nagezonden.
U kunt bij de speciale vermelding tijdens de bestelprocedure aangeven of u uw bestelling eventueel al gedeeltelijk wilt ontvangen of dat u wilt wachten tot de bestelling compleet is. De voorraadmeters bij de produkten geven aan of een produkt wel of niet leverbaar is. Als u een produkt besteld dat niet op voorraad is proberen wij u zo zorguldig op de hoogte te houden van de levertermijn. Dit kan in sommige gevallen helaas ook langer uitpakken als de door ons gestelde 1 - 2 weken, met name als de leverancier tijdelijk is uitverkocht.
In principe hoort u alleen van ons op het moment dat (een deel van) uw bestelling aan u verzonden is of het product niet op voorraad is. Het kan zijn dat een artikel langere tijd in bestelling staat en dat u dan niets hoort. U kunt daarvoor het beste een mail sturen naar de webshop. Wij zullen dan zo nauwkeurig mogelijk de levertijd voor u opvragen. Staat uw bestelling al een tijd in dan betekent dat niet dat we uw bestelling zijn vergeten!
Bezorging wordt verzorgd door TNTpost. Pakketten worden aan de deur aangeboden. Wanneer u niet thuis bent doet de postbode een kaartje in de brievenbus om te laten weten dat u uw pakketje op het postkantoor kunt ophalen. Buiten Nederland werkt TNTpost met TNTpost-internationaal en locale postbedrijven.
De postbode doet dan een briefje in de brievenbus waarmee u op het postkantoor het pakketje kunt ophalen. Neem dan wel uw legitimatie mee.
Ja, na verzending kunt u het pakketje online volgen via de site van TNTpost (www.tracktrace.nl).
U krijgt van ons automatisch een bericht/email op het moment dat het pakketje verzendklaar is. Middels de link in het emailbericht kunt u het pakket volgen zodat u precies weet wanneer het bij u door TNT post wordt aaangeboden.
Als een artikel in backorder staat, dan betekent dat wij het niet in voorraad hadden en dat onze leverancier hem ook nog niet heeft. Het is dan even wachten tot de leverancier hem weer binnenkrijgt. Wij houden u van de levertijd op de hoogte.
Als er backorders in een bestelling zijn dan proberen wij in ieder geval alle artikelen die wel in voorraad zijn binnen maximaal twee weken te versturen.
Nee, u betaalt maar één keer verzend- of rembourskosten. Als er iets moet worden nagezonden dan doen wij dat gratis.
Ja, als een artikel langer dan een maand in back-order staat krijgt u van ons, als er geen zicht is op spoedige levering, een mail met het voorstel om uw geld terug te krijgen. U kunt er ook voor kiezen om nog langer te wachten en op een later tijdstip uw geld terugvragen.
Als een artikel in back-order staat betekent dat dat we nog wel verwachten het te kunnen gaan leveren.
Wij streven er naar alle mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Het kan echter gebeuren dat door de grote hoeveelheid berichten die we per dag te verwerken krijgen we achter zijn met beantwoorden. Het kan dus een paar dagen duren voor u antwoord krijgt. U hoeft dus niet uw bericht opnieuw te sturen, we bewaren alles.
Ja, wij zijn tijdens onze openingstijden te bereiken op 010- 432 33 88.
Voor vragen betreft uw bestelling via de webshop kunt u bellen naar 010- 432 50 48. Wij verzoeken u vriendelijk dit telefoonnummer uitsluitend te gebruiken voor dringende vragen of verzoeken. Al uw overige vragen of opmerkingen zijn meer dan welkom op het mailadres van de webshop. Op deze manier kunnen wij onze tijd beter verdelen en er voor zorgen dat bestellingen snel verzonden worden.
Ons adres is:
Peter Verspuy Muziekinstrumenten
Pascalweg 157 - 159
3076 JN Rotterdam
Nederland
Kom gezellig eens langs om een kijkje te nemen in onze winkel en voor uitgebreid advies, de koffie staat altijd klaar!
Let op bij het terugsturen van artikelen! Wij accepteren geen pakketjes waarvoor wij moeten betalen, zorg er dus voor dat uw pakket voldoende gefrankeerd is. Zie ook 'reclame/retournering'.
De website en alle onderdelen daarvan, met uitzondering van bepaalde (hyper)links, zijn eigendom van Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV. Het is niet toegestaan om de site of gedeelten daarvan openbaar te maken, te kopiëren of op te slaan zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV. Het maken van persoonlijke kopieën mag alleen dan wanneer deze alleen voor privé doeleinden worden gebruikt, en niet bestemd zijn voor publicatie of reproductie.
Ondanks de constante zorg en aandacht die wij aan de samenstelling van deze website besteden, is het mogelijk dat de informatie die hier wordt gepubliceerd onvolledig of onjuist is.
De informatie op deze website wordt dagelijks aangevuld en eventuele wijzigingen kunnen ten allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving door Peter Verspuy Muziekinstrumenten B.V. worden aangebracht.
Een bezoeker mag geen auteursrechtelijke beschermde werken of andere op deze website opgeslagen informatie openbaar maken of verveelvoudigen zonder toestemming van Peter Verspuy Muziekinstrumenten B.V.
Prijs- en modelwijzigingen voorbehouden. Gepubliceerde prijzen gelden voor orders met directe uitlevering. Artikelen die niet uit voorraad leverbaar zijn kunnen tegen een afwijkende prijs worden geleverd. Consument heeft het recht om levering tegen een hogere prijs niet te aanvaarden. Peter Verspuy Muziekinstrumenten is niet verplicht de order tegen de eerder gepubliceerde prijs uit te leveren.
Wij sluiten alle aansprakelijkheid uit voor enigerlei directe of indirecte schade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of in enig opzicht verband houdt met het gebruik van deze website, of met de tijdelijke onmogelijkheid om de site te kunnen raadplegen.
Peter Verspuy Muziekinstrumenten B.V. is dan ook niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van informatie die door middel van deze site verkregen is.
Nee, nog niet. Vind je dat Peter Verspuy echt niet zonder kan, laat het ons dan weten! Wel hebben wij voor het uitwisselen van handige tips onze Tips&Tricks. Hier kunt u uw tips en tricks uitwisselen met andere klanten!
In principe zou de site met elke browser goed moeten werken. Wij testen met Firefox, Safari en Internet Explorer. Heeft u echter toch problemen dan horen wij het graag van u.
Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV beschermt de privacy van haar bezoekers. Om u als bezoeker een inzicht te geven in de omgang van Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV met uw gegevens is onze privacy Policy samengesteld.
Persoonlijke Gegevens
Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan derden. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt, en zullen alles in het werk stellen om uw persoonlijke informatie te beschermen. Op verzoek zullen wij uw geregistreerde gegevens aan u verzenden.
Binnen Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV is er op diverse plaatsen interactie tussen de bezoeker en onze servers. Alle interactieve diensten binnen Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV communiceren direct met de bezoeker zonder menselijke tussenkomst of controle.
Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV heeft de beschikking over uitgebreide mogelijkheden het surf gedrag van haar bezoekers te volgen en past deze techniek vrijwel constant toe. Door de mogelijkheid het surf gedrag van onze bezoekers binnen Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV te volgen zijn wij in staat de Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV website aanzienlijk te verbeteren en uit te breiden.
Bovengenoemde zaken in deze privacy policy geven op geen enkele wijze eigen beslissingsrecht, in een dergelijk geval beslist Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV alsnog. Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV behoudt zich het recht zonder enige reden van opgave dit document uit te breiden of te wijzigen.
Cookies
Een cookie is een pakketje informatie dat door een webserver aan uw browser wordt gezonden, en daarna wordt opgeslagen op uw systeem. Cookies kunnen worden gebruikt om (tijdelijk) informatie op te slaan, en om de navigatie te vergemakkelijken. Ook kunnen bepaalde diensten slechts door middel van cookies worden aangeboden. Wanneer u geen cookies accepteert, kan het zijn dat bepaalde functionaliteiten van een site voor u niet beschikbaar is.
Vragen over onze Privacy Policy
Heeft u vragen of opmerkingen over onze privacy policy, dan kunt u deze mailen met het mail formulier onder de knop contact. Uiteraard waarderen wij goede suggesties ten zeerste, aarzel niet ons te vertellen op welke punten wij onze service mogelijk kunnen verbeteren.
Feeling
Wij hebben meer dan … jaar ervaring in de muziekbranche. Daardoor weten wij als geen ander wat er op het gebied van muziekinstrumenten leeft. Wij hechten grote waarde aan onze feeling met de markt. Hierdoor zijn wij altijd op de hoogte van de laatste nieuwtjes en nieuwigheden op het gebied van muziekinstrumenten. U kunt daarom altijd bij ons terecht voor advies en professionele begeleiding bij de aankoop van uw producten.
Zo compleet mogelijk
Onze site www.peterverspuy.nl proberen wij zo compleet mogelijk te maken en te houden. Op het moment van schrijven is er al veel werk verzet, er is echter nog veel te doen. Wij streven naar een zo duidelijk mogelijke site en een zo breed mogelijk aanbod, de site is constant onderhevig aan updates en nagenoeg iedere dag worden er artikelen, nieuwsitems en nog veel meer toegevoegd. Bezoek dus regelmatig onze site en houdt de nieuwsberichten in de gaten.
Alternatieve onderdelen
Omdat wij ons realiseren dat originele onderdelen niet altijd de goedkoopste zijn bieden wij waar mogelijk alternatieven aan. In één oogopslag kun je zien of er voor het door jou gezochte onderdeel een goedkoper kwalitatief goed alternatief voor handen is. Ook willen wij in de toekomst steeds meer 2e hands onderdelen gaan aanbieden zodat je in iedere prijsklasse een vervangend onderdeel kunt vinden.
Peter Verspuy Muziekinstrumenten, een breed scala aan artikelen
Wij bieden op dit moment meer dan 8500 artikelen aan op onze website en dit aantal wordt elke dag weer aangevuld. In ons assortiment vind u echt van alles, van piano’s, gitaren en drumstellen tot de kleinste accessoires!
Voorraad
Veel artikelen leveren we uit eigen voorraad. De minder vaak verkochte artikelen worden door ons doorbesteld. Door de korte lijnen die wij hebben met leveranciers gaat dit niet ten koste van de levertijd. Doorgaande producten hebben wij doorgaans binnen 2 weken in huis. Mocht een bestelling onverhoopt langer duren dan laten wij dit u weten via de mail en is tevens via het bestelstatus scherm op de site zien.
Service
Dingen verkopen via internet kan iedereen, wij streven echter naar een zo goed mogelijke service, duidelijkheid bij het bestellen en goede feedback over bestellingen. Eén van onze speerpunten is:’ …'. Dit omdat het bestellen via internet nog lang niet voor iedereen gesneden koek is en omdat een bestelling, hoeveel zorg er ook aan besteed wordt, altijd anders kan uitpakken dan verwacht.
Een geplaatste bestelling kan ten allen tijde worden opgevraagd en de status daarvan kan altijd worden bekeken of opgevraagd worden.
Dit is zeer productspecifiek, daarom kunt u beter telefonisch contact opnemen met de winkel of een mail sturen via ons contactformulier.
Als uw merk of type nog niet vermeld staat dan hebben wij voorlopig nog geen plannen om dit artikel te leveren. Mocht u dit echt heel vervelend vinden en toch dit product nodig hebben, mail ons dan uw wensen, wij gaan dan kijken wat we voor u kunnen betekenen. Het kan ook zo zijn dat dat het produkt nog niet bekend is bij ons en dat we het toch in de collectie gaan opnemen.
Terugsturen gebeurt voor eigen rekening, wij accepteren geen ongefrankeerde zendingen of zendingen waarvoor wij moeten betalen. Mocht er sprake zijn van een fout van Peter Verspuy of valt een artikel onder garantie dan worden de verzendkosten achteraf vergoed.
Let op! Teruggestuurde artikelen dienen te worden voorzien van een begeleidend briefje met de volgende gegevens: naam, klantnummer, bestellingnummer en reden van retourneren. Zonder deze gegevens kan uw zending niet in behandeling worden genomen! Leg tevens uit wat er aan de hand is en wat u wilt.
Stuur uw zending aan:
Peter Verspuy Muziekinstrumenten BV
Pascalweg 157 - 159
3076 JN Rotterdam Zuid/Lombardijen
Nederland
Peter Verspuy streeft naar maximale tevredenheid van zijn klanten. Indien een artikel defect of beschadigd is kunt u dit naar ons terugsturen. Zorgt u voor een duidelijke begeleidende brief met daarin vermeld het defect en een kopie van uw aankoopnota. (u moet dan wel zelf de verzendkosten betalen).
Voorwaarde hierbij is wel dat het artikel niet gebruikt is (dus in de originele, niet beschadigde, verpakking) en dat het artikel binnen 8 dagen terug is gestuurd. De artikelen kunnen worden geruild of u kunt het geld ervoor terugkrijgen. Dit geldt uitsluitend voor artikelen die via onze website zijn besteld.
Lees ook 'hoe stuur ik iets terug'.
Als een artikel tijdens het transport beschadigd is kunt u het aan ons terugsturen. Wij sturen dan zo snel mogelijk een nieuwe. Zie verder de andere vragen onder deze categorie.
